¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se reciben en el terminal desde el sitio Web visitado y se usan para registrar ciertas interacciones de la navegación en un sitio Web almacenando datos que podrán ser actualizados y recuperados. Estos archivos se almacenan en el ordenador del usuario y contienen datos anónimos que no son perjudiciales para su equipo. Se utilizan para recordar las preferencias del usuario, como el idioma seleccionado, datos de acceso o personalización de la página.

Las cookies también pueden ser utilizadas para registrar información anónima acerca de cómo un visitante utiliza un sitio. Por ejemplo, desde qué página Web ha accedido, o si ha utilizado un «banner» publicitario para llegar.

¿Por qué utilizamos cookies?

TheReplay.Co utiliza cookies estrictamente necesarias y esenciales para que usted utilice nuestros sitios Web y le permitan moverse libremente, utilizar áreas seguras, opciones personalizadas, etc. Además, TheReplay.Co utiliza cookies que recogen datos relativos al análisis de uso de la Web. Estas se utilizan para ayudar a mejorar el servicio al cliente, midiendo el uso y el rendimiento de la página, para optimizarla y personalizarla.

Nuestros sitios también pueden tener enlaces de redes sociales (como Facebook o Twitter). TheReplay.Co no controla las cookies utilizadas por estas Web externas. Para más información sobre las cookies de las redes sociales u otras Webs ajenas, aconsejamos revisar sus propias políticas de cookies.

¿Qué uso le damos a los diferentes tipos de cookies?

Cookies de sesión: Las cookies de sesión son aquellas que duran el tiempo que el usuario está navegando por la página web y se borran al término.

Cookies persistentes: Estas cookies quedan almacenadas en el terminal del usuario por un tiempo más largo, facilitando así el control de las preferencias elegidas sin tener que repetir ciertos parámetros cada vez que se visite el sitio web.

Cookies propias: Son cookies creadas por este sitio web y que solo puede leer el propio sitio. Por ejemplo: cookies técnicas para la carga de imágenes, cookies de personalización de parámetros de la web, cookies de análisis de tráfico, etc.

Cookies de terceros: Son cookies creadas por terceros y que utilizamos para diferentes servicios (por ej. Análisis del sitio web o publicidad).

Según su finalidad:

Cookies técnicas: Las cookies técnicas son aquellas imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de un portal Web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que ofrece. Por ejemplo, las que sirven para el mantenimiento de la sesión, la gestión del tiempo de respuesta, rendimiento o validación de opciones, utilizar elementos de seguridad, compartir contenido con redes sociales, etc.

Cookies de personalización: Estas cookies permiten al usuario especificar o personalizar algunas características de las opciones generales de la página Web, Por ejemplo, definir el idioma, configuración regional o tipo de navegador.

Cookies analíticas: Las cookies analíticas son las utilizadas por nuestro portal Web, para elaborar perfiles de navegación y poder conocer las preferencias de los usuarios de este con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios. Por ejemplo, mediante una cookie analítica se controlarían las áreas geográficas de mayor interés de un usuario, cuál es el producto de más aceptación, etc.
Cookies publicitarias: Las cookies publicitarias permiten la gestión de los espacios publicitarios en base a criterios concretos. Por ejemplo, la frecuencia de acceso, el contenido editado, etc. Las cookies de publicidad permiten a través de la gestión de la publicidad almacenar información del comportamiento a través de la observación de hábitos, estudiando los accesos y formando un perfil de preferencias del usuario, para ofrecerle publicidad relacionada con los intereses de su perfil.

¿Cómo puedo cambiar la configuración de las cookies?

Configuración de cookies de Internet Explorer Configuración de cookies de Firefox Configuración de cookies de Google Chrome

Configuración de cookies de Safari

Configuración de cookies Flash

Estos navegadores están sometidos a actualizaciones o modificaciones, por lo que no podemos garantizar que se ajusten completamente a la versión de su navegador. También puede ser que utilice otro navegador no contemplado en estos enlaces como Konqueror, Arora, Flock, etc. Para evitar estos desajustes, puede acceder directamente desde las opciones de su navegador que se encuentra generalmente en el menú de Opciones, en la sección de «Privacidad». (Por favor, consulte la ayuda de su navegador para más información.)

Revocación del consentimiento

También es posible limitar como las webs de terceros instalan cookies en su ordenador, para evitar la recolección de datos y registro de su actividad de navegación. Para limitar el uso de cookies de terceros puede dirigirse a la web de configuración u OptOut:

Google Analytics

DoubleClick
Google
Flash Cookies YouTube

Seleccione la opción “Eliminar todos los sitios” o seleccione la web específica que desee borrar y «Eliminar Sitio Web».

Tenga en cuenta que, si rechaza o borra las cookies de navegación por la web, no podremos mantener sus preferencias, algunas características de las páginas no estarán operativas, no podremos ofrecerle servicios personalizados y cada vez que vaya a navegar por nuestra web tendremos que solicitarle de nuevo su autorización para el uso de cookies.

Si aun así decide modificar la configuración de su acceso a la página web, debe saber que es posible eliminar las cookies o impedir que se registre esta información en su equipo en cualquier momento mediante la modificación de los parámetros de configuración de su navegador.

¿Dónde puedo obtener más información?

Puedes encontrar más información sobre cookies en www.allaboutcookies.org o www.youronlinechoices.eu.

TRATAMIENTO DATOS PERSONALES

TheReplay considera prioritario el tratamiento seguro y protegido de tus datos personales. Nuestro objetivo es seguir de forma diligente todas las normativas y los reglamentos relativos a la protección de tus datos personales. 

En nuestra política de privacidad, pretendemos aclarar qué información recopilamos y cómo esta se utiliza. 

Siempre que tú lo requieras podrás ponerte en contacto con nosotros si tienes preguntas, dudas o preocupaciones al respecto del tratamiento de tu información. 

Para dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación, indicamos los datos de la información general de nuestro sitio web www.thereplay.es:

Titular: TheReplay.Co

Email: info@thereplay.es 

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¿QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAMOS?

La información personal y de contacto que nos facilitas mediante los medios disponibles en la página web (formularios de contacto, correo electrónico, redes sociales, whatsapp etc.) es utilizada para establecer una relación comercial y/o contractual que en su caso se establezca, gestionar tus pedidos y como comunicación con nuestros clientes y usuarios.

La información que podemos solicitarte según sea el caso se detalla a continuación:

Proceso de compra:

• Nombre
• Apellido
• Dirección de envío de producto
• Correo electrónico 
• Información de pago 

Hacemos esto basándonos en la obligación legal de cumplir con el contrato de compra, sin esto no podríamos completar nuestra transacción contigo. La información la guardamos durante 5 años a partir del momento en que se han procesado tanto la entrega como el pago, con el fin de ayudarte con posibles quejas y devoluciones.

 Atención al cliente / Reclamo / Devoluciones:

• Nombre
• Apellido
• Dirección de envío de producto
• Correo electrónico 
• Información de pago 
• Información sobre tu pedido (por ejemplo, número de pedido, producto(s), dirección de entrega y factura)

Hacemos esto basándonos en la obligación legal de tratar de una forma que sea necesaria para responder tanto a nuestros intereses legítimos como a los tuyos, con el fin de responder a cualquier pregunta, reclamo, que puedas tener. Guardamos la información durante 5 años a partir del momento en que se cierra tu consulta al Servicio de atención al cliente.

Actividades de Marketing

Con el fin de personalizar nuestras actividades de marketing para ti, mostrar nuestros productos y ofertas en nuestro sitio la siguiente información sobre ti:

• Direcciones IP
• Datos recopilados por las cookies y similares. Por ejemplo, en qué productos has hecho clic y tu historial de compras
• Número de pedido

Hacemos esto basándonos en la obligación legal de tratar de una forma que sea necesaria para satisfacer tanto nuestros intereses legítimos como los tuyos ofreciéndote la comercialización de nuestros productos hasta un año después de tu última actividad en nuestro sitio. Para ello, utilizamos varios servicios de publicidad externos. Puedes leer más sobre esta recopilación, uso compartido y uso de datos, así como sobre la eliminación de la información utilizada en estos canales siguiendo las instrucciones proporcionadas en los siguientes enlaces: 

Google: https://policies.google.com/privacy/partners 

Facebook: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS?

A veces compartimos datos, como información personal, con diversos destinatarios con el fin de prestarte los servicios mencionados anteriormente. Nunca vendemos tu información a nadie más sin tu autorización. Los posibles destinatarios de tu información son estos:

Proveedores de los servicios de entrega

Con el fin de satisfacer los fines de nuestro tratamiento de tu información personal, compartimos tus datos personales con empresas que nos prestan servicios, por ejemplo, para procesar el envío y la entrega de tus artículos. Estas empresas solo pueden tratar tu información personal de acuerdo con nuestras instrucciones explícitas y no pueden utilizar tu información por ningún otro motivo.

Proveedores de servicios de pago

Para gestionar los pagos a través del sitio, utilizamos diversos servicios de pago. El proveedor de servicios de pago es responsable de su propia gestión de tu información personal y aplica condiciones independientes. Puedes encontrar información sobre sus condiciones y la gestión de tus datos personales cuando elijas qué forma de pago utilizar en el sitio.

Otros destinatarios

Podemos enviar tus datos a otros destinatarios, por ejemplo, a organizaciones gubernamentales, si la ley así nos lo exige. Si la totalidad o una parte de nuestra organización se comparte o integra con otra organización, tus datos personales se pueden proporcionar a nuestros asesores, compradores potenciales y a sus asesores, y se transmitirán a los nuevos propietarios de la empresa.

TUS DERECHOS

Tienes derecho a saber qué datos personales utilizamos, puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte a través de info@thereplay.es

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En cuanto a los casos que implican las formas en que tratamos tus datos personales basándonos en tu consentimiento, siempre tienes derecho (en cualquier momento) a retirar tu consentimiento con respecto a dicho tratamiento. También tienes derecho a oponerse a una parte del tratamiento, por ejemplo, con fines de marketing directo. En algunos casos, también tienes derecho a que tu información personal se elimine o bloquee. Esto no resulta de aplicación si, por ejemplo, la ley nos obliga a conservar o tratar la información o si la información es necesaria para cumplir un contrato contigo.

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