1.1
Estas cláusulas y condiciones generales se aplican cuando tú como Cliente
realiza un pedido a través de www.TheReplay.es (página web). El contrato se
celebra entre tú y TheReplay.Co (TheReplay),
1.2
El Cliente debe tener un mínimo de 18 años para realizar compras a través de la
página web, menores de edad tendrán que realizar la compra con la autorización
de un adulto o tutor. TheReplay se reserva el derecho a cancelar o modificar un
pedido, en los siguientes casos, si el cliente ha proporcionado datos
personales erróneos, si el cliente ha proporcionado datos personales falsos, si
aparece en algún registro de morosos, si ha identificado acciones ilegales o
fraudulentas).
1.3
TheReplay no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que los productos se
agoten, ni por errores de imagen o tipográficos en la página web, por ejemplo,
errores en la descripción del producto o en las especificaciones técnicas,
precios inexactos y ajustes de los precios (como la modificación de los precios
de los proveedores, cambio de las divisas) o información incorrecta con
respecto a si un producto está en stock. TheReplay tiene derecho a subsanar
dichos errores y a cambiar o actualizar la información cuando lo estime
oportuno. Si se ha indicado un precio inexacto para un producto encargado por
el Cliente, TheReplay lo notificará al Cliente y esperará la aceptación por
parte del Cliente del precio modificado antes de continuar con el proceso de
pedido.
1.4
La página web y todo su contenido son propiedad de TheReplay.Co. La información
está protegida por la legislación de propiedad intelectual y de marketing. Esto
significa que las marcas comerciales, nombres de empresas, nombres de
productos, imágenes y gráficos, diseño, layout e información
sobre productos, servicios y otros contenidos no pueden copiarse ni utilizarse
sin el consentimiento previo por escrito de TheReplay.
2.1
Para realizar un pedido a través de la página web, el Cliente debe aceptar las
Condiciones Generales. Al aceptar las Condiciones Generales, el Cliente se
compromete a cumplir las Condiciones Generales en su totalidad y reconoce que
ha leído la información sobre datos personales y cookies,
2.2
Se formaliza un contrato de compra cuando TheReplay ha confirmado el pedido del
Cliente y el Cliente ha recibido una confirmación vía email. TheReplay
recomienda al Cliente a guardar la confirmación del pedido para cualquier
contacto futuro con el Servicio de atención al cliente de TheReplay con
respecto al pedido. El Cliente está en su derecho a cancelar su pedido hasta
que TheReplay lo haya confirmado. Si se cancela el pedido, el pago de este se
reembolsará al Cliente o a la compañía de su tarjeta de débito o crédito
cualquier pago que haya realizado con respecto al pedido.
3.1
Cuando realizas una compra en TheReplay tratamos tus datos personales con el
fin de proporcionarte el mejor servicio posible y para completar el contrato de
compra. Al momento de la compra confirmas que la información que has indicado
es precisa y completa y que la responsabilidad de cualquier información
inexacta o incompleta recaerá sobre ti. La información sobre el tratamiento de
datos personales se puede encontrar en la Política de privacidad en nuestra
página web.
3.2
El Cliente se compromete a garantizar que nadie utilice sus datos de inicio de
sesión. El Cliente no podrá revelar y/o Compartir su nombre de usuario ni
contraseña a ninguna persona y se asegurará de que cualquier documentación con
información sobre el nombre de usuario y la contraseña se guarde de tal manera
que no puedan acceder a ella personas no autorizadas. El cliente deberá
reportar a TheReplay si tiene alguna sospecha de que alguna persona no
autorizada ha obtenido el acceso a la contraseña y/o cuenta. Si la Clienta no reporta
estas incidencias, ella es la responsable de todas las compras realizadas con
sus datos de inicio de sesión.
3.3
Si TheReplay sospecha que el cliente abusa de su cuenta de usuario o de sus
datos de inicio de sesión o que de otro modo infringe las Condiciones
Generales, tiene derecho a bloquear el acceso del cliente a su cuenta de
usuario.
4.1
Todos los precios se indican en euros (EUR) e incluyen el IVA. Los precios no
incluyen los gastos de envío, que se indican por separado.
4.2
El Cliente puede pagar su compra en la forma especificada en la página
web.TheReplay se reserva el derecho a no ofrecer siempre todas las formas de
pago, o a cambiar la forma de pago si la forma de pago que el cliente ha
seleccionado no funciona, por el motivo que sea, en el momento de la
formalización del pedido. Podrás consultar las limitaciones existentes a la
hora de elegir las formas de pago disponibles en la pagina web.
TheReplay
podrá ofrecer ofertas / descuentos en la página web cuando lo considere
oportuno, estas pueden tener condiciones más favorables que las establecidas en
estas Condiciones Generales, por ejemplo, reducción de precios, eliminación de
costos de envíos, otros. Dichas condiciones se aplicarán durante tiempo limitado,
el cual se especificará en el proceso de compra en la página web. Tras la
cancelación o retirada de una oferta especial, las presentes Condiciones
Generales se aplicarán tal y como están.
6.1
Los productos en stock se entregan en el plazo indicado en el checkout
los días mencionados en este corresponde a días laborables.
Los días se
cuentan iniciando desde el día de la compra.
Si existiera
algún problema / fallo con el método de pago, los días de entrega se contarán
desde el momento que el pago se haya realizado exitosamente.
Los días de
entrega en España Peninsular son de xx días
Los días de
entrega en Europa son de xx días,
7.1
El derecho a presentar una reclamación se aplica a los productos defectuosos de
acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección del consumidor.
Cualquier Cliente que desee hacer valer su derecho a presentar una queja por
cualquier producto encargado, deberá ponerse en contacto con TheReplay lo antes
posible después de descubrir el defecto, en la información de contacto indicada
en la página web.
7.2
TheReplay correrá con los gastos de envío de la devolución en el caso de
cualquier queja aprobada.
7.3
Cuando se devuelva un producto, para el que se ha presentado una queja, y este
sea aprobado, TheReplay reembolsará al Cliente de conformidad con la
legislación aplicable en materia de protección al consumidor. TheReplay hará
todo lo posible por hacerlo en un plazo de 30 días a partir de la recepción de
la queja por parte de TheReplay, pero puede retrasarse en función de la
naturaleza del producto. TheReplay se reserva el derecho a rechazar cualquier
reclamación si el producto, de conformidad con la legislación aplicable en
materia de protección al consumidor, demuestra no ser defectuoso.
TheReplay no
asume ninguna responsabilidad por los retrasos provocados por circunstancias
que escapan al control de TheReplay, por ejemplo, conflictos laborales
generalizados, acciones bélicas, incendios, rayos, ataques terroristas,
pandemias, modificaciones en las órdenes de los gobiernos, problemas técnicos,
defectos en las comunicaciones eléctricas, en las telecomunicaciones o en las
comunicaciones informáticas o en otras comunicaciones y defectos o retrasos en
el servicio por parte de subproveedores debido a las circunstancias
establecidas anteriormente. Dichas circunstancias resultarán en una exención de
tener que realizar una indemnización por daños y perjuicios y otras medidas. En
caso de que se produzca tal situación, TheReplay deberá informar al Cliente en
consecuencia, tanto al principio como al final del período de la situación en
cuestión.
Español
English
Français
Deutsch
Italiano